1. מבוא
תנאי שימוש אלו חלים על השימוש בפלטפורמת COLLABO (collabo.co.il) של מכל הברים בכל העולם בע״מ (להלן: "החברה").
הפלטפורמה מספקת מערכת כרטוס לאירועים עם מנגנון כניסה מבוסס אישור: המשתתף מגיש בקשה, הבקשה נבדקת, ובהתאם לאישור נרכש כרטיס ונכנס לאירוע.
2. הגדרות
משתמש – מי שגולש או משתמש בפלטפורמה. אירוע – הופעה, מסיבה או אירוע בידור אחר. כרטיס – אישור כניסה לאירוע.
3. השירות
הפלטפורמה מאפשרת צפייה באירועים, הגשת בקשות לכרטיסים, רכישה לאחר אישור, הצגת כרטיסים דיגיטליים ופעולות נלוות.
החברה אינה מארגנת אירועים ואינה אחראית לתוכן, איכות או חוקיות האירוע – האחריות על בעל המקום/המארגן.
4. הגשת בקשה ורכישה
להגשת בקשה נדרש למסור פרטים נכונים ומלאים (שם, טלפון, אימייל ועוד כפי הנדרש).
אישור הבקשה אינו מבטיח מקום – הזמנה סופית לאחר תשלום. המחירים כוללים דמי טיפול כפי שמוצגים בתהליך הרכישה.
5. ביטולים והחזרים
ביטול כרטיס כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והמדיניות המפורסמת. ניתן לפנות ל-help@collabo.co.il.
במקרה של ביטול אירוע על ידי המארגן, תושב התמורה למשתמש בהתאם למדיניות.
6. כניסה לאירוע
הכניסה לאירוע תתאפשר באמצעות הצגת תעודת מזהה וכרטיס דיגיטלי (QR) בטלפון או בהדפסה.
הכרטיס אישי ואינו ניתן להעברה אלא בהתאם לאפשרויות שהפלטפורמה מציעה. אובדן כרטיס לא מזכה בהחזר.
7. מגבלות אחריות
השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). החברה אינה אחראית לנזקים עקב שימוש בפלטפורמה, תקלות, אי-התאמות או מעשי צדדים שלישיים.
8. יצירת קשר
לפניות: help@collabo.co.il